Termos e Condições - dduu

1. Introdução e Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao dduu, a plataforma líder de apostas esportivas e jogos de cassino online no Brasil. Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legal vinculativo entre você ("Usuário", "você" ou "seu") e o dduu ("nós", "nosso" ou "Plataforma"). Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço oferecido pelo dduu, você reconhece que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas aplicáveis.

O dduu reserva-se o direito de modificar, atualizar ou alterar estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma. É responsabilidade do Usuário revisar periodicamente estes Termos para estar ciente de quaisquer modificações. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos Termos modificados.

2. Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar os serviços do dduu, você deve atender aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter no mínimo 18 anos de idade ou a idade legal para jogos de azar em sua jurisdição, o que for maior;
• Residir em uma jurisdição onde apostas e jogos de cassino online sejam legais;
• Não estar autoexcluído de serviços de jogos de azar;
• Não utilizar a plataforma em nome de terceiros;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de cadastro;
• Manter a segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso.

O dduu reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória de identidade, idade e endereço a qualquer momento. A falha em fornecer tal documentação dentro do prazo estipulado pode resultar em suspensão ou encerramento da conta. Você concorda em atualizar suas informações cadastrais sempre que houver alterações, garantindo que os dados mantidos pelo dduu sejam sempre precisos e atualizados.

Processo de Verificação

Como parte de nosso compromisso com a segurança e conformidade regulatória, o dduu implementa procedimentos rigorosos de verificação de identidade (KYC - Know Your Customer). Você pode ser solicitado a fornecer cópias de documentos de identificação com foto, comprovante de endereço recente e, em alguns casos, comprovante de propriedade dos métodos de pagamento utilizados. Este processo é essencial para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e garantir que menores de idade não acessem a plataforma.

3. Gestão de Conta e Segurança

Ao criar uma conta no dduu, você assume total responsabilidade por todas as atividades que ocorram sob suas credenciais de acesso. Você concorda em:

• Manter apenas uma conta ativa no dduu (contas duplicadas serão encerradas);
• Não compartilhar suas credenciais de login com terceiros;
• Notificar imediatamente o dduu sobre qualquer uso não autorizado de sua conta;
• Utilizar senhas fortes e únicas, alterando-as periodicamente;
• Habilitar autenticação de dois fatores quando disponível;
• Não permitir que terceiros acessem sua conta ou façam apostas em seu nome.

O dduu não se responsabiliza por perdas decorrentes de acesso não autorizado à sua conta resultante de falha em manter a segurança de suas credenciais. Você é o único responsável por todas as transações, apostas e atividades realizadas através de sua conta, independentemente de terem sido autorizadas por você ou não.

4. Depósitos, Saques e Transações Financeiras

O dduu oferece diversos métodos de pagamento seguros e convenientes para depósitos e saques, incluindo PIX, transferências bancárias, cartões de crédito/débito e carteiras digitais. Todas as transações financeiras estão sujeitas às seguintes condições:

Depósitos

• O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00, salvo indicação contrária;
• Depósitos são creditados instantaneamente na maioria dos métodos de pagamento;
• Você só pode depositar fundos de contas bancárias ou métodos de pagamento em seu próprio nome;
• O dduu não aceita depósitos de terceiros sob nenhuma circunstância;
• Reservamo-nos o direito de recusar ou devolver depósitos que consideremos suspeitos.

Saques

• Saques são processados em até 24-48 horas após aprovação (via PIX geralmente em poucas horas);
• Todos os saques devem ser feitos para a mesma conta/método usado para depósito, sempre que possível;
• Verificação de identidade pode ser necessária antes do primeiro saque;
• Requisitos de rollover de bônus devem ser cumpridos antes de solicitar saques;
• O dduu reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento;
• Saques podem ser cancelados se houver suspeita de atividade fraudulenta ou violação destes Termos.

Quaisquer taxas aplicáveis a transações financeiras serão claramente comunicadas antes da confirmação da transação. O dduu não cobra taxas por depósitos ou saques, mas provedores de pagamento terceirizados podem aplicar suas próprias taxas.

5. Regras de Apostas e Jogos

Ao fazer apostas ou jogar jogos de cassino no dduu, você concorda em cumprir as seguintes regras:

Apostas Esportivas

• Todas as apostas são finais e não podem ser canceladas ou alteradas após confirmação;
• Odds e linhas de apostas podem mudar a qualquer momento antes do início do evento;
• Apostas ao vivo estão sujeitas a atrasos e flutuações de odds em tempo real;
• Resultados são determinados com base em dados oficiais fornecidos por provedores terceirizados;
• Em caso de eventos cancelados ou adiados, apostas podem ser anuladas conforme regras específicas;
• O dduu reserva-se o direito de anular apostas em caso de erros óbvios de odds ou resultados.

Jogos de Cassino

• Todos os jogos de cassino utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados;
• Resultados de jogos são finais e não podem ser contestados após conclusão da rodada;
• Informações sobre RTP (retorno ao jogador) estão disponíveis em cada jogo;
• Mau funcionamento de software anula todas as apostas e pagamentos afetados;
• Uso de bots, software de automação ou qualquer ferramenta não autorizada é estritamente proibido.

6. Bônus, Promoções e Ofertas Especiais

O dduu oferece regularmente bônus e promoções para novos e existentes usuários. Todos os bônus estão sujeitos a termos e condições específicos, incluindo:

• Requisitos de rollover (apostas necessárias antes de sacar ganhos do bônus);
• Prazo de validade durante o qual o bônus deve ser usado;
• Jogos e mercados elegíveis para cumprir requisitos de rollover;
• Contribuições percentuais de diferentes jogos para o rollover;
• Limites máximos de aposta enquanto um bônus estiver ativo;
• Restrições sobre métodos de depósito elegíveis para bônus.

Abuse de bônus, incluindo criação de múltiplas contas, apostas de baixo risco ou qualquer estratégia destinada a explorar ofertas promocionais resultará em confisco de bônus, ganhos e possível encerramento de conta. O dduu reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento sem aviso prévio.

7. Responsabilidades e Proibições do Usuário

Como usuário do dduu, você concorda em:

• Não utilizar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas;
• Não tentar manipular ou interferir no funcionamento normal da plataforma;
• Não usar VPNs ou proxies para ocultar sua localização real;
• Não fazer apostas colusivas ou com informações privilegiadas;
• Não participar de esquemas de lavagem de dinheiro;
• Não compartilhar, vender ou transferir sua conta para terceiros;
• Não utilizar linguagem ofensiva ou abusiva ao interagir com suporte ou outros usuários;
• Jogar com responsabilidade e dentro de suas possibilidades financeiras.

Violações destes Termos podem resultar em suspensão imediata de conta, confisco de fundos e ganhos, e possível ação legal. O dduu coopera plenamente com autoridades policiais em investigações de atividades fraudulentas ou ilegais.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no dduu, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, áudio, vídeo, software e compilações de dados, é propriedade do dduu ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Você concorda em não reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente ou de qualquer forma explorar qualquer conteúdo do dduu sem autorização prévia por escrito.

9. Alterações e Modificações

O dduu reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto da plataforma, incluindo mas não limitado a jogos, funcionalidades, promoções e estes Termos, a qualquer momento e sem aviso prévio. Alterações significativas nos Termos serão comunicadas através do site, e-mail ou outros meios apropriados. O uso continuado da plataforma após tais alterações constitui aceitação dos Termos modificados.